Artık O İşlem İçin Bankaya Gitmek Gerekmiyor!

Bankacılıkta müşteri kazanmanın haricinde her türlü işlem dijital ortamda yapılabilir düzeyde.

Mevzuatta bulunmayan tek şey ise uzaktan müşteri kazanmaktı...

Mart ayından itibaren uygulamaya girecek düzenleme sayesinde mevcut aradaki kurye ya da hiçbir insan faktörü olmayacak şekilde yapılabilecek.

Görüntülü konuşma sayesinde müşteri olunabilecek ve böylece bu işlem banka şubesine gitme derdi ortadan kalkacak. Bankalar bir belirli süredir hesap açma faaliyetlerini kurye aracılığıyla yapıyorlardı. Fakat bu yol hem vakit hem de kağıt kaybıydı.

1 Mart tarihinde finansal sistem üzerinde köklü bir değişim oluşturacak olan sistem sayesinde müşteriler ilk kez "Kimlik Tespiti" ve "Sözleşme" yapılması aşamalarında sürece tamamen dijital ortam üzerinden başlayarak dijital ortamda sonlandırabilecek. Islak imza ile fiziki kimlik doğrulama zaruriyetinin ortadan kalkmasıyla beraber dakikalar içerisinde banka müşterisi olabilmenin yolu da böylece açılmış olacak.

Bu işlemin tek şartı 18 yaşını doldurmuş olmak.

İşlemlerin hızlı, güvenli ve kolaylıkla yapılabilmesi için adımlar da bankanın sistemine eklenen altyapıyla kullanıcı görüşme isteği yollamasıyla başlıyor. İsteği yapan müşteri sırası gelince müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşüyor. Görüşme esnasında kimlik doğrulama işlemleri adına kameraya erişim izni talep ediliyor.

Müşteri izni verince müşteri temsilcisiyle kamera ile görüntülü görüşmesini gerçekleştirebiliyor. Bu görüşme esnasında müşteri temsilcisi; fotoğraf çekme, video kaydetme benzeri özelliklerini kullanarak kimlik doğrulama işlemlerini yapıyor. Kimlik doğrulama, gerçeklik denetimi, NFC, OCR ile hologram okuma da bu işlemin en kritik teknolojik güvenlik ayarları.