Operatörlerin sunduğu telefon paketlerine son yıllarda yapılan yüksek zamlar, vatandaşların artan fiyatlar karşısında şikayetçi olmasına neden oluyor. Paket fiyatlarının yüzde 300’e varan oranlarda artması, vatandaşları paket alırken iki kere düşünmeye itiyor.
Fiyatlar Neden Artıyor?
HaberTürk yazarı Bülent Aydemir’in haberine göre, faturalarda yaşanan ani artışın nedenini araştıran Aydemir, BTK ve mobil sektör temsilcileriyle görüştü. Aydemir’in aktardığına göre, firmalar 2022’den bu yana artan enflasyon oranlarını ve yükselen yatırım, işletme ve personel giderlerini gerekçe göstererek fiyat artışına gittiklerini belirtiyor.
Tarifelerin artık bir yıllık olarak yapıldığını ifade eden Aydemir, birçok özel firmanın taahhütlü sözleşme yapmaktan kaçındığını da vurguladı. Bu durum, taahhütlü sözleşme yapacak firmaların gelecekteki enflasyon ve maliyet artışlarını göz önüne alarak tarifelerini daha yüksek belirlemelerine yol açıyor.
Telekomünikasyon Sektöründe Tekel Sorunu
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), mobil tarifeleri onaylamazken sabit hat tarifelerini denetliyor. Sabit hatlarda Türk Telekom’un neredeyse tekel konumunda olduğu belirtiliyor. Mobil sektörde ise eskiden pazar payı yüzde 60’lar seviyesinde olan Turkcell’in payı günümüzde yüzde 40’a gerilemiş durumda. Bu nedenle mobil pazarda etkin rekabet yaşanıyor ve operatörler fiyatlarını kendileri belirliyor; yalnızca BTK’ya bildirim yapıyorlar.
Pazarlık ve Numara Taşıma Bir Çözüm Olabilir
Bazı tüketicilerin aynı tarifeleri daha düşük fiyata alabilmesi, pazarlık etme seçeneğini ortaya çıkarıyor. Numara taşıma gibi rekabet unsurları, operatörleri daha uygun fiyatlar ve kampanyalar sunmaya yönlendiriyor. Tüketicilerin pazarlık yaparak veya alternatif operatörleri değerlendirerek daha ekonomik çözümler bulma imkanı bulunuyor.
Fırsatçılar Her Yerde
Yetkililer, tüketicilerin korunması için düzenlemelerin yapıldığını ifade etse de iletişim sektöründe fırsatçılık yapanlar ve vatandaşı zor durumda bırakan yaklaşımlar devam ediyor. Pandemi döneminde olduğu gibi, BTK’nın fiyat artışlarını sınırlaması halinde operatörlerden “Artan maliyetlerle bu hizmeti bu fiyata sunamayız” şeklinde itirazlar yükseliyor.
Telefon paketlerinin zamlanmasıyla ilgili tartışmalar sürerken, vatandaşların en uygun tarifeyi bulmak için pazarlık etmeleri ve operatörlerin sunduğu kampanyaları yakından takip etmeleri öneriliyor.