Bakanlıktan emsal karar: Vatandaşı aldatan uygulamalara 17 milyon TL ceza!

Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasına göre, Reklam Kurulu, tüketicileri aldatıcı reklam ve faaliyetlere karşı önlem almak amacıyla ciddi bir adım attı. 12 Mart 2024 tarihinde gerçekleştirilen 343 sayılı toplantıda, tüketicileri aldatıcı, yanıltıcı ve tecrübe eksikliklerini istismar eden reklamlar ile haksız ticari uygulamalar incelendi. Bu toplantıda, Reklam Kurulu'nun ana gündem konularından biri, elektronik ticarette üyelik uygulamaları, hedefli reklamcılık ve tüketicilerin kişisel verilerinin rızaları olmaksızın alınmasına yönelik internet sitesi tasarımları oldu. Bu konuların incelenmesi, tüketicilerin çevrim içi ortamda karşılaştıkları riskleri azaltmak ve güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamak amacıyla gerçekleştirildi.

Reklam Kurulu'nun aldığı kararlar doğrultusunda, tüketiciyi aldatıcı reklam ve faaliyetlere toplamda 17 milyon lira ceza kesildiği belirtildi. Bu cezaların, tüketicilerin haklarının korunması ve dürüst ticaretin sağlanması için önemli bir adım olduğu vurgulandı. Ticaret Bakanlığı ve Reklam Kurulu'nun bu tür uygulamalara karşı mücadelesinin devam edeceği ifade edilirken, tüketicilerin haklarının korunması ve güvenli bir alışveriş ortamının sağlanması için önlemlerin sıkı bir şekilde uygulanacağı belirtildi.

Toplantıda ele alınan 134 dosyanın 119'u mevzuata aykırı bulunarak, ilgili reklam ve ticari uygulamalar hakkında durdurma ve düzeltme cezaları verildi. Bu kapsamda, toplamda 17 milyon 37 bin 891 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildi. Reklam Kurulu'nun aldığı bu kararlar, tüketicilerin korunması ve haksız ticari uygulamaların önlenmesi amacıyla önemli bir adım olarak değerlendirildi. Ticaret Bakanlığı'nın ve Reklam Kurulu'nun, tüketicilerin çevrim içi ve offline ortamlarda karşılaştıkları haksız uygulamalara karşı etkin bir şekilde mücadele ettiği vurgulandı.

Kişisel verileri paylaşma endişesi giderilecek

Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasına göre, Reklam Kurulu internet alışveriş sitelerinin üyelik şartlarını yakından inceledi. Dijital Tüketicinin Korunması Projesi kapsamında hazırlanan araştırma raporuna göre, dijital mecralarda her iki tüketiciden biri kişisel verilerini paylaşma konusunda endişeli olduğunu belirtti. Ayrıca, internet üzerinden alışveriş yaparken 'devam etme koşulu' olarak sunulan 'üye olma' ve 'elektronik ileti onayı'nı her 10 tüketiciden 7'sinin kabul etme eğiliminde olduğu, çerezler konusunda ise her 10 tüketiciden 4'ünün kabul etmeme eğiliminde olduğu gibi çarpıcı sonuçlara ulaşıldı.

Bu veriler ışığında Reklam Kurulu, internet alışveriş sitelerinin üyelik şartlarını ve kişisel veri kullanım politikalarını detaylı bir şekilde incelemiş olabilir. Tüketicilerin bilinçli bir şekilde çevrimiçi alışveriş yapabilmesi ve kişisel verilerinin korunması için bu tür denetimlerin önemi büyük. Ticaret Bakanlığı'nın bu konuda attığı adımlar, tüketicilerin dijital dünyada daha güvenli bir alışveriş deneyimi yaşamasına katkı sağlayabilir.

Üyelik koşulu sunan siteler incelendi

Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasına göre, Reklam Kurulu, internet alışveriş sitelerinin üyelik şartlarını detaylı bir şekilde inceledi. Dijital Tüketicinin Korunması Projesi kapsamında hazırlanan araştırma raporunun sonuçları dikkate alınarak yapılan incelemede, tüketicilere satın alma aşamasında üyelik koşulu sunan internet sitelerinin uygulamaları mercek altına alındı.

İnceleme sürecinde, tüketicilerden satın alma işlemi için gereken bilgiler dışında daha fazla kişisel veri talep edilip edilmediği, üyelikten çıkmak için gereken koşulların ağırlaştırılıp ağırlaştırılmadığı, üyelik sözleşmesi ile birlikte çerez ve ticari ileti onaylarının tüketici tercihine sunulup sunulmadığı, kişisel verilerin hedefli reklamcılık ve pazarlama amaçlarıyla üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığı gibi konular detaylı olarak değerlendirildi.

12 dosya için ceza ve durdurma kararı verildi

Yapılan inceleme sonucunda, akademisyen görüşleri ve uluslararası uygulamalar da dikkate alınarak Reklam Kurulu tarafından değerlendirilen 12 dosyaya ilişkin çeşitli cezalar verildi. Bu dosyalara ilişkin olarak idari para cezaları ile birlikte durdurma ve düzeltme cezaları uygulanmıştır.

Duyuruda, tüketicilere sunulan üyelik iptali veya üyelikten çıkmanın zorlaştırılması, hedefli reklamcılık ve kişisel verilerin üçüncü kişilerle paylaşılması gibi konularda tüketicilere seçenek sunulmaması gibi durumların ele alındığı ve bu konularla ilgili detayların Ticaret Bakanlığı internet sitesinden daha sonra paylaşılacağı ifade edilmiştir.

Reklam Kurulu'nun aldığı bu kararlar, tüketicilerin haklarının korunması ve haksız ticari uygulamaların önlenmesi amacıyla atılan önemli adımlar olarak değerlendirilmektedir. Ticaret Bakanlığı'nın da bu konuda hassasiyet göstererek tüketicilerin çıkarlarını korumak için çalışmalarını sürdürdüğü belirtilmiştir.