Enpara müşteri hizmetlerine nasıl bağlanılır? Enpara müşteri hizmetlerine direkt bağlanma

Banka müşterileri bankaların sunduğu hizmetlerden yararlanmak için, herhangi bir banka işlemini halletmek için bankalara ait uygulamaları ya da bankanın müşteri hizmetlerini kullanıyor. Son zamanların en gözde bankası olan Enpara müşterileri de bankayla alakalı işlemlerini halledebilmek için müşteri hizmetlerine direkt nasıl erişebileceklerini araştırıyorlar. İşte konuya ilişkin detaylar...

Enpara müşteri hizmetleri

Enpara'nın müşteri hizmetleri "Çözüm Merkezi" adı altında müşterilerine hizmet vermektedir. Vatandaşlar herhangi bir sorunlarında, dilek ve önerilerinde ya da işlemlerinde "Çözüm Merkezi" adı altındaki hizmet ile temsilcilere ulaşabilmektedir. Bu hizmet sayesinde kişiler banka ile alakalı tüm bilgilere ulaşabilir ve sorularına yanıt alabilirler. Çözüm merkezi 7/24 kullanıcılara hizmet vermektedir. Çözüm merkesinde güvenlik ayarları için sesli yanıt sistemi kullanılmaktadır. 7/24 hizmet veren bu sistemde müşteri temsilcisine bağlanabilmek için gündüz 08.00 ile gece 01.00 saat aralığında arama yapmanız gerekmektedir .Bu saatlerin dışında arama yaptığınız takdirde müşteri temsilcisine ulaşamazsınız. Bu saatlerde aradığınız zaman müşteri temsilcisine ulaşmak istediğinize ilişkin mesaj bırakabilirsiniz. Bu sayede müşteri temsilcileri aktif oldukları zaman size geri dönüş sağlarlar. Enpara müşteri hizmetlerinin numarası ise şudur: 0580 222 3663

Enpara müşteri temsilcisine direkt bağlanma

Enpara'nın müşterilerine hizmet verdiği "Çözüm Merkezi" diğer bankalarda olduğu gibi geniş bir müşteri hizmetine sahip değildir. Bu bankadan müşteri hizmetlerine yalnızca belirli saatler aralığında ulaşabilirsiniz. Eğer ki Enpara müşteri temsilcisine direkt bağlanmak istiyorsanız 0850 222 3663 numarasını arayarak ulaşım sağlayabilirsiniz. Aramayı yaptıktan sonra karşınıza tuşlama işlemi yapmanızı isteyen talimatlar çıkacaktır. Bu kısımda tuşlama yapmaz iseniz direkt olarak müşteri hizmetlerine bağlanırsınız. Lakin yukarıda da belirttiğimiz gibi müşteri temsilcisine yalnızca 08.00 - 01.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

Enpara.com "Çözüm Merkezi"

"Çözüm Merkezi" olarak adlandırılan bu hizmet diğer bankaların müşteri hizmetleri ile aynıdır. Çözüm merkezine ulaşmak isteyen vatandaşlar 0850 222 3663 numarayı arayarak temsilcilere ulaşabilirler. Bu sistem üzerinden temel bankacılık hizmetleri de gerçekleştirilebilir. Enpara.com çözüm merkezi üzerinden şu işlemler gerçekleştirilebilir:

- 7/24 kayıp, çalıntı ya da şüpheli kart ihbarı yapılabilir,

- Enpara.com ile yapılan herhangi bir başvuru hakkında bilgi alınabilir ve sonuç öğrenilebilir (müşterisi olmak, kredi kartı kartı veya şikayet vb.),

- Kart yenileme başvurusu,

- Hesap ya da kredi kartı başvuru işleminde adres değişikliği yapma talebi,

- Hesaba veya kanala bloke koyma ve kaldırma işlemi,

- Aynı gün içinde yapılan ödeme iptali işlemi.

Yukarıda bahsedilen işlemlerin yanı sıra güvenlik işlemleri için de Enpara çözüm merkezini arayarak temsilcilerle iletişime geçebilirsiniz. Bu servisi arayan kişilerden herhangi bir talepte bulunulmaz. Bunların yanı sıra çözüm merkezini aradığınızda banka sizi fazla bekletmez ve hat müsait olduğu zaman size geri dönüş yapar. Bu sayede boşuna beklememiş olursunuz. Bu hizmet dışında internet sayfasında yer alan “İletişim Formu”nu kullanarak da sorun ve şikayetlerinizi bildirebilirsiniz.