Turkcell'den Hem Müşterilerinin Hem De Personellerinin Sağlığı İçin Tedbirler

Dünyada hızlıca yayılan coronavirüs salgınına karşı personellerinin ve müşterilerinin sağlığını korumak için pek çok tedbir alan Turkcell, bütün Türkiye’ye 'Evde Hayat Var' çağrısında bulunurken, dışarı çıkmak zorunda olan kullanıcılar için de mağazalarında ciddi tedbirler aldı.

Turkcell, coronavirüs salgınıyla mücadelede pek çok tedbiri hayata geçirdi. Açık tutulan mağazalar ve bu mağazalarda bulunan ürünler düzenli bir şekilde dezenfekte edilirken, mağaza metrekaresinin 10'da 1'i kadar müşteri kabul etme genelgesine sıkı bir şekilde uyulduğu ifade edildi. Müşterilerin ve mağaza personellerinin sağlığının muhafaza edilmesi için hem maske ile eldiven kullanıldığı hem de sosyal mesafe kuralına uygun olarak hizmet verildiği belirtildi.

Aynı zamanda, Sağlık Bakanlığı'nın 'COVID-19 salgınına karşı 14 kural' videosunu bütün mağazalarındaki dijital ekranlarında yayınladığı belirtilen Turkcell'in, çalışma sürelerinde sınırlamaya gittiğin altı çizildi. AVM'lerdeki mağazalar kapatılırken, AVM haricindeki mağazaların da hafta içi ve cumartesi günleri 12.00-18.00 saatleri arasında hizmet vermesine karar verildiği açıklandı.

Kadri Özdal: "Şartlar ne olursa olsun en iyi ve kaliteli hizmeti vermeye devam ediyoruz"
Turkcell Bireysel Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kadri Özdal, coronavirüs tedbirleri kapsamında alınan önlemlerle ilgili şu ifadeleri kullandı:
"Turkcell tüm mağazalarında her zaman cihazların hijyenine son derece önem veriyor, günlük rutin dezenfeksiyon işlemlerini halihazırda yapıyordu. Tüm dünyaya yayılan ve hijyenin son derece önem taşıdığı coronavirüs önlemleri kapsamında biz de tüm çalışanlarımızın ve mağazalarımızı ziyaret eden müşterilerimizin sağlığı açısından tedbirlerimizi en üst seviyeye çıkardık. Mağazalarımızdaki ürünlerimiz her gün özenle dezenfekte ediliyor, çalışanlarımız eldiven ve maskelerini takıyor ve en önemlisi mağazaya giren tüm müşterilerimizle sosyal mesafemizi koruyarak onlara hizmet vermeyi sürdürüyoruz. Bizim için satış rakamından önce vatandaşlarımızın sağlığı geliyor".

SAĞLIK EKİBİNİN HAZIRLADIĞI VİDEOLAR MAĞAZALARDA

Dijital operatörün aldığı önlemler detaylı bir şekilde açıklandı: "Coronavirüs salgını süresince, Sağlık Bakanlığı ve İçişleri Bakanlığı'nın alınması gereken önlemlerle ilgili açıklamalarını iş ortakları ve çalışanları ile paylaşan Turkcell, özellikle mağazalarda maske - eldiven kullanımı ve sosyal mesafe kuralı üzerinde titizlikle duruyor. Mağaza çalışanları için standart olarak uygulanan kıyafet yönetmeliği de bu yönde esnetildi. İçerisinde bulunan bu zorlu süreçte, iletişimin kesilmemesi için büyük özveride bulunan çalışanlarına emeklerinden dolayı teşekkür ettiği videoları da mağazaların dijital ekranlarında yayınlamaya başladı. Turkcell sağlık ekibi tarafından hazırlanan ve koronavirüs hakkında alınması gereken önlemlerinin anlatıldığı bir bilgilendirme videosu da tüm saha çalışanlarına gönderildi".

MAĞAZADAKİ MÜŞTERİLER İÇİN EL DEZENFEKTANI

Müşteriler için alınan önlemler de şu şekilde anlatıldı: "Mağazalarını ve mağazalarda bulunan ürünleri günlük olarak dezenfekte eden Turkcell, müşterilerin kullanması için mağazalarına el dezenfektanları da yerleştirdi. Mağazaya giren müşteriler stantların üzerinde bulunan dezenfektanları gönül rahatlığı ile kullanabiliyorlar".

Dijital operatör aynı zamanda, cep telefonları vasıtasıyla coronavirüs bulaşması tehlikesine karşı kullanıcıları bilgilendirmek için "Telefon hijyeni nasıl sağlanır?" konulu bir video düzenledi. Sosyal medya üzerinden paylaşılan videoda el hijyeninin yanında, cep telefonu hijyeninin de öneminin altı çizilirken, cep telefonlarının güvenle nasıl temizlenmesi gerektiği anlatıldı.