Tüketici hakem heyetlerinin görüşmelerinin yapılmasıyla bir takım bilgi ve belgelerin sunulması için belirlenen süre 15 Haziran'a çekildi.
Ticaret Bakanlığı'nın, Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliği, Resmi Gazete'de yayımlanarak uygulamaya alındı.
Buna göre, coronavirüs salgınının yayılmasının önlenmesi ve vatandaşların bu salgından korunmasının sağlanması için tüketici hakem heyetlerinin toplantılarının yapılması ve heyetlerce alakalı şahıslardan istenen bilgi ile belgelerin sunulması, bilirkişilere raporlarını düzenlemeleri ve tüketici hakem heyetleri kararlarının taraflara tebliği için belirlenen süreler 30 Nisan'a kadar ertelenmiş.
Salgının yayılma tehlikesinin sürmesi sebebiyle bu süre 15 Haziran'a kadar uzatıldı.
Tüketici hakem heyetlerine istenen bilgi ile belgelerin sunulması için verilen sürelerin bitmesine durma süresinin başladığı tarih itibarıyla on 5 gün ve daha az kalmışsa konu olan süreler 16 Haziran'dan itibaren 15 gün uzatıldı.
Kurullarının müracaat tarihinden itibaren altı ay ve alakalı mevzuatta öngörülen koşulların gerçekleşmesi durumunda 12 ay içerisinde başvuruları karara bağlama sorumluluğu sürüyor.
Tüketici uyuşmazlıklarının çözümü için tüketici hakem heyetlerine başvurmak isteyen vatandaşlar, internet adresi "https://tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr" üzerinden alakalı tüketici hakem heyetlerine müracaatlarını iletmeyi sürdürebilecek.