Bu doğrulltuda açıklama yapan Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK), "Bireysel ve ticari müşterilerin vade tarihi 2020 yıl sonuna kadar olan ödemelerine ilişkin öteleme talepleri karşılanmalı." ifadesini kullandı.
Kurum, ilgili kuruluşlardan, bireysel ve ticari müşterilerin vade tarihi 2020 yıl sonuna kadar olan ödemelerine ilişkin öteleme taleplerinin karşılanmasını ve ötelenen nakit akışları için güncel piyasa koşullarına uygun fiyatlama yapılmasını istedi.
BDDK'nın uygulamaya koyduğu kolaylıkları şu şekilde sizler için derledik:
KREDİ KARTI AİDATLARINA KOLAYLIK
Vatandaşların salgın sürecinde kredi kartına yüklenmesi sonucu oluşabilecek sorunları öngören BDDK, kredi kartı aidatları için kolaylık yapılmasını istedi.
Bu çerçevede kredi kartı aidat tahsilatına itiraz eden müşterilerin isteği yönünde tahsilatın geçici bir süreyle askıya alınmasını talep eden BDDK, diğer taraftan makul ve somut gerekçeler olmaksızın kredi kartı limitlerinin kısıtlanması ve kredi kartlarının nakit çekime kapatılması gibi uygulamalar hakkında mevzuatta belirtilen kurallardan daha ihtiyati ve sıkı uygulamaların yapılmamasını aktardı.
KREDİ SİGORTALARINDA ETKİN SORGULAMA VE TAZMİN
BDDK, ilgili kurumların Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili alt düzenlemelerine uygun hareket etmesi gerektiğinin vurgusunu yaptı. Kurum, krediye bağlı sigorta poliçelerinde temerrüt hali gerçekleşince tazmin koşulları oluşup oluşmadığının kendiliğinden sorgulanması, varsa kredi geri ödemesinin sigorta poliçesinden kolayca karşılanmasını sağlayacak bir sistemin işletilmesine gerekliliğinin altını çizdi.
BANKACILIKTA 60 YAŞ ÜSTÜ VE EMEKLİLERE KOLAYLIK
Kaynaklara göre, BDDK'dan bankalara giden yazıda, "Emekli aylığı alan ve/veya 60 yaşın üzerindeki müşterilerin sık dışarı çıkamamalarından mütevellit ATM'den tek seferde aylıklarını çekebilmeleri, şubelerden ve çağrı merkezlerinden hızlı ve yeterli hizmet almalarının sağlanması, emekli aylıklarını alan müşterilerin aylıklarını almak istedikleri bankalarının değiştirilmesinde fiili engellerin kaldırılması ve taleplerin şikayete mahal verilmeksizin zamanında yerine getirilmesi, 60 yaş üstü emeklinin şubelere gitmeye icbar edilmemesi (kart teslimi dahil) gerekli görülmektedir." bilgisi aktarıldı.